Eliminar tu cuenta
En Rumi tus datos son tuyos. Puedes borrar tu cuenta y toda tu información cuando quieras, gratis y sin tener que explicar por qué. Aquí te decimos cómo.
Desde la app (lo más rápido)
Si tienes Rumi instalado, puedes borrar tu cuenta tú mismo en unos segundos:
- Abre Rumi y entra a tu Perfil.
- En la sección Cuenta, toca "Eliminar mi cuenta".
- Confirma. Listo: tu cuenta y todos tus datos se borran de inmediato y para siempre.
¿Ya no tienes la app instalada?
También puedes pedir el borrado por correo, sin necesidad de la app. Escríbenos a hola@rumiteam.app desde la misma dirección de correo con la que creaste tu cuenta, diciéndonos que quieres eliminarla.
Verificamos que la solicitud sea tuya y borramos tu cuenta junto con todos tus datos. Lo hacemos lo antes posible y, como máximo, dentro de 30 días.
Qué se elimina
El borrado es total y permanente. No queda una copia oculta ni una papelera de la cuenta: desaparece todo lo tuyo.
- Tu cuenta y tu perfil (nombre, correo y preferencias).
- Tus check-ins de ánimo y emociones.
- Las entradas de tu diario: texto, notas de voz y sus transcripciones.
- Tus tareas, hábitos y ejercicios.
- Tus contactos de confianza del SOS.
- Los identificadores de dispositivo que usábamos para enviarte notificaciones.
Si tienes Rumi Pro
Si tienes una suscripción Rumi Pro activa, cancélala también para que no se te siga cobrando. Puedes hacerlo desde la sección Rumi Pro en tu Perfil antes de borrar la cuenta. Si necesitas ayuda con eso, escríbenos a hola@rumiteam.app.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre cómo borrar tu cuenta o tus datos, escríbenos a hola@rumiteam.app. Te ayudamos con gusto.